1. Servicio y contacto
Estas condiciones describen el uso de Ascense Hosting, nombre comercial de un servicio operado desde México. El sitio oficial es https://www.ascense.online y el panel es https://panel.ascense.online. El correo de atención es [email protected]. También puedes solicitar soporte mediante tickets en el Discord oficial enlazado en esta página.
Esta es una versión operativa inicial. Está pendiente completar la identificación legal y el domicilio del titular del servicio. El nombre comercial no implica que exista una sociedad constituida o una certificación oficial. Puedes pedir aclaraciones por el correo indicado.
El servicio permite alojar servidores de Minecraft, proxies y bots en los entornos ofrecidos. El panel incluye herramientas de administración y funciones de IA cuya disponibilidad depende de la compatibilidad, los recursos y los permisos de cada cuenta.
2. Cuenta, acceso y aceptación
Para reclamar un servidor gratuito o solicitar el plan de 8 GB necesitas registrarte e iniciar sesión. Debes facilitar datos de contacto que te correspondan, mantener acceso a tu correo y tener capacidad legal para aceptar estas condiciones o la autorización de tu representante conforme a la legislación aplicable.
El registro y la reclamación requieren sus respectivos códigos de confirmación por correo. Los códigos de reclamación caducan en diez minutos, son de un solo uso y están vinculados a tu cuenta y a las opciones seleccionadas. La confirmación del correo no reserva stock.
La aceptación del registro se solicita mediante una casilla sin marcar previamente y se registra con la versión de los términos y la fecha. Conserva tus credenciales y no compartas contraseñas ni códigos de verificación. Para colaborar, usa subusuarios y permisos específicos cuando estén disponibles.
Aceptar estos términos no convierte un servidor anterior en un plan nuevo ni reduce su plazo previamente acordado.
3. Planes gratuitos, stock y recursos
Los planes anunciados como gratuitos tienen un coste de $0 MXN. No requieren tarjeta ni generan una suscripción de pago automática. Un servicio de pago futuro requeriría informar sus condiciones y obtener tu aceptación expresa; estos términos no autorizan cobros.
Solo puedes mantener un servidor activo por cuenta. Los recursos de RAM, disco y CPU son los indicados en el plan seleccionado. La CPU es compartida; su límite no representa un núcleo físico dedicado ni un rendimiento permanente garantizado.
Los planes gratuitos pueden crearse en el nodo gratuito o en el principal, según la capacidad de cada uno. La disponibilidad depende de que un mismo nodo tenga los recursos y puertos necesarios. Cuando ninguno tiene capacidad se muestra «Sin stock». La disponibilidad se vuelve a comprobar al crear el servidor.
El panel puede ofrecer herramientas cuya activación depende del plan. Los gratuitos de creación automática incluyen actualmente una asignación de red, cero bases de datos del panel y cero cupos de backups del panel. La existencia de una sección en el panel no significa que tu plan incluya un cupo para utilizarla.
4. Vigencia de los nuevos servidores gratuitos
Esta política se aplica únicamente a los nuevos servidores gratuitos activados bajo ella, en cualquiera de los dos nodos. El período de renovación es de 24 horas y se confirma con un código enviado al correo de tu cuenta desde la consola del panel.
Cada renovación concede hasta 24 horas desde que se confirma, sin acumular períodos ni superar el límite total de cinco días. Tras vencer la renovación hay una hora de margen durante la que todavía puedes renovar. Si no lo haces, el servidor y todos sus archivos quedan sujetos al borrado completo al terminar esa hora.
Independientemente de las renovaciones, el servidor gratuito tiene una duración máxima de cinco días desde su activación. Al cumplirse ese plazo se elimina junto con todos sus archivos, salvo que soporte haya aprobado y aplicado una extensión antes del vencimiento. Abrir un ticket por sí solo no concede una prórroga ni detiene el borrado.
El sistema programa un aviso por correo 30 minutos antes del primer plazo de borrado aplicable y una confirmación después de la eliminación. Los envíos fallidos se reintentan. El procesamiento se realiza periódicamente, por lo que puede existir un pequeño desfase operativo. Revisa el contador y la fecha límite del panel, mantén tu correo actualizado y comprueba la carpeta de spam.
Ejemplo: sin renovar, un servidor alcanza su vencimiento de renovación a las 24 horas, recibe el aviso aproximadamente a las 24 horas y 30 minutos y se elimina al finalizar la hora de margen, alrededor de las 25 horas. Si renuevas a tiempo, el borrado se aplaza según el nuevo plazo, pero nunca más allá del quinto día sin una extensión aprobada.
5. Servidores anteriores y plan de 8 GB
Los servidores ya existentes que tenían un plazo de un mes conservan ese plazo y las condiciones previamente acordadas. No se les aplica de forma retroactiva la renovación de 24 horas ni el máximo de cinco días. La publicación o aceptación de estos términos no reinicia ni reduce su mes de servicio.
Si eliminas un servidor anterior y reclamas otro mediante el flujo gratuito actual, se trata de una nueva activación y se aplican las condiciones de los nuevos planes que se te informen al reclamarlo.
El plan de 8 GB se solicita desde una cuenta autenticada y está sujeto a revisión y disponibilidad. Presentar la solicitud no garantiza su aprobación ni su creación inmediata. Soporte comunica su decisión y las condiciones correspondientes. Los planes de 8 GB aprobados no están incluidos en el borrado automático de 24 horas/cinco días de los nuevos gratuitos.
6. Archivos, copias y cancelación
Conservas los derechos que te correspondan sobre los mundos, proyectos y demás contenidos que alojes. Debes tener autorización para usar el software y los contenidos que subas, respetando sus licencias y los derechos de terceros.
Puedes descargar tus archivos por las herramientas habilitadas y conservar copias externas antes de cambiar versiones, instalar paquetes o realizar operaciones que sustituyan contenido. Los respaldos puntuales de configuraciones de Aloy no son una copia completa de tu servidor.
Puedes solicitar la eliminación manual desde las herramientas disponibles del panel. La operación requiere confirmar que se eliminarán el servidor y sus archivos. Una vez completado el borrado por petición o vencimiento, no existe una recuperación automática prometida de ese contenido.
Eliminar un servidor no equivale a eliminar tu cuenta o todos los registros asociados. Para consultas sobre tu cuenta o tus datos, contacta con [email protected].
7. Uso aceptable y seguridad
Utiliza el servicio de forma lícita y dentro de los recursos asignados. No está permitido alojar malware, realizar phishing, distribuir contenido ilícito, atacar otros sistemas, enviar spam, acceder sin autorización a cuentas o datos ajenos ni intentar comprometer el panel o la infraestructura.
No está permitido eludir los límites de recursos o de cuentas mediante identidades falsas, automatizar reclamaciones abusivas ni ejecutar procesos destinados a agotar la capacidad de otros usuarios. Las pruebas de carga y de seguridad requieren autorización previa de soporte para evitar afectar a terceros.
Ante un riesgo de seguridad o un abuso concreto, Ascense puede restringir temporalmente las funciones o suspender el servicio afectado de forma proporcionada. Cuando sea posible y no comprometa la seguridad ni una obligación legal, se comunicará el motivo y la forma de solicitar revisión. Puedes presentar aclaraciones por correo o ticket.
8. Aloy, IA y software de terceros
Los nuevos servidores creados desde la activación de la política de prueba de Aloy incluyen 10 peticiones totales por servidor, compartidas entre el propietario y los colaboradores. No se reinician diariamente ni al cambiar la API. Cuentan los mensajes de chat y seguimiento, las solicitudes de imágenes y las solicitudes de creación o modificación de plugins. Las herramientas internas de una misma respuesta no suman peticiones. Los servidores anteriores conservan su acceso previo.
Al agotarse el cupo se bloquean las funciones de Aloy, incluido el workspace, y sus sugerencias de reparación; el armario permanece disponible. Para acceso adicional debe abrirse un ticket en Discord y acordarse las condiciones con soporte. La habilitación se realiza manualmente tras verificar el pago. No existe un precio publicado ni un cobro automático autorizado por estos términos.
Aloy puede ayudarte a revisar registros, modificar configuraciones, generar código e imágenes y trabajar en proyectos mediante las herramientas habilitadas. Las tareas habituales autorizadas por tu solicitud pueden ejecutarse directamente; los comandos y otras operaciones que requieren aprobación se presentan mediante tarjetas. Lee la acción y su destino antes de aprobarla.
El contenido generado por IA puede contener errores. Revisa los permisos, configuraciones, imágenes y código antes de utilizarlos, y prueba los plugins en un entorno adecuado. Una compilación satisfactoria no garantiza que todas las funciones del plugin se comporten como esperas.
La disponibilidad de la IA depende también de los servicios externos utilizados. Si configuras una API propia, revisa sus condiciones y posibles costes con su proveedor. No pegues contraseñas, tokens ni datos innecesarios en el chat. El uso de la IA puede implicar procesar mensajes, adjuntos y contexto con el proveedor configurado.
Los plugins, modpacks y servicios de terceros tienen sus propias licencias y requisitos. Debes comprobar versiones, Java, software y recursos. Que un proyecto aparezca en el catálogo no garantiza que sea compatible con tu servidor ni que admita instalación automática.
9. Disponibilidad y atención de incidencias
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o incidencias de terceros. No se ofrece mediante esta página un porcentaje de disponibilidad, una capacidad ilimitada ni un tiempo de respuesta contractual específico. Cualquier compromiso particular debe comunicarse expresamente por soporte.
Informa las incidencias indicando el servidor, la hora aproximada y los mensajes de error, sin enviar contraseñas ni códigos de acceso. La colaboración del usuario con el diagnóstico no elimina las obligaciones que correspondan al proveedor conforme a la ley.
Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limitan derechos irrenunciables. La gratuidad del plan no se presenta como una renuncia del usuario a esos derechos.
10. Datos personales y comunicaciones del servicio
El servicio utiliza datos de cuenta y contacto, registros de acceso y actividad, y los contenidos necesarios para administrar la cuenta y los servidores. Los correos de verificación, renovación, revisión de solicitudes y vencimiento son comunicaciones operativas, no una autorización para enviar publicidad.
Puedes dirigir consultas y solicitudes sobre tus datos a [email protected]. La información específica sobre responsable, finalidades, proveedores, conservación y ejercicio de derechos debe constar en un aviso de privacidad separado. Estos términos no sustituyen ese aviso ni solicitan un consentimiento general para fines no informados.
11. Cambios y resolución de dudas
Las versiones de estos términos se identifican para que puedas conocer cuáles aceptaste. Los cambios relevantes deben comunicarse antes de aplicarse y requerir una nueva aceptación cuando corresponda. No se reducirán retroactivamente los plazos ya acordados de los servidores anteriores mediante una simple actualización de esta página.
Para aclaraciones, quejas o desacuerdos, escribe a [email protected] o abre un ticket en el Discord oficial. El contacto con soporte no impide acudir a las autoridades competentes ni ejercer los derechos que correspondan.
El servicio se opera desde México y se sujeta a la legislación mexicana que resulte aplicable, incluida la protección al consumidor cuando corresponda. No se establece una renuncia a la competencia de las autoridades ni un arbitraje obligatorio que limite derechos del usuario.
Contacto y referencias
Correo: [email protected]
Soporte y tickets: Discord oficial de Ascense ↗
Puedes consultar el texto oficial de la Ley Federal de Protección al Consumidor ↗. Este enlace es informativo y no representa una certificación o aprobación del servicio por parte de una autoridad.